Zgłoszenia, reklamacje i spory
Zgłoś naruszenie zasad meyspot albo skontaktuj się w sprawie działania platformy.
Zgłoszenie treści
Na stronie ogłoszenia można wysłać zgłoszenie wraz z powodem i dodatkowymi informacjami. Zespół moderacji może sprawdzić zgłoszenie i ukryć ofertę. Nie należy przesyłać w formularzu danych wrażliwych ani informacji, które nie są potrzebne do oceny.
Problem z platformą
Adres operatora do reklamacji technicznych i skarg użytkowników musi zostać uzupełniony przed uruchomieniem publicznym. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, przybliżony czas wystąpienia i adres strony; nie wysyłaj hasła ani danych karty.
Spór dotyczący oferty
Jeżeli problem dotyczy jakości, wysyłki, zwrotu albo ceny, skontaktuj się ze sprzedającym. W przypadku umowy z przedsiębiorcą mogą przysługiwać prawa konsumenckie; przy sprzedaży między osobami prywatnymi zasady są inne.
Punkt kontaktowy platformy
Operator powinien opublikować aktualny kontakt dla użytkowników oraz właściwe kanały zgłoszeń i odwołań. Dane te wymagają uzupełnienia przed publicznym wdrożeniem.